For bedst muligt at kunne hjælpe vores kunder ved bestilling af taxa, er her en række gode råd, som vi håber, kan afhjælpe ventetid i telefonkøen.
Undgå ventetid i telefonkøen
Bestil taxa uden for de mest belastede tidspunkter og undgå ventetid i telefonkøen. De mest travle tidspunkter er:
Hverdage mellem kl. 06.00 – 10.00 og kl. 14.00 – 17.00
Fredag mellem kl. 06.00 – 10.00 og kl. 14.00 – 00.00
Lørdag mellem kl. 00.00 – 06.00 og kl. 14.00 – 00.00
Søndag mellem kl. 00.00 – 06.00
Hav altid dine oplysninger klar
Når du ringer for at bestille en taxa, er det vigtigt, at du har en korrekt adresse, hvorpå vi kan finde dig. En korrekt adresse er by, vejnavn, husnummer og eventuelt bogstav, etage eller lignende. Eller hvis det er en virksomhed, et supermarked, sygehus eller lignende indenfor kommunegrænsen. Husk at oplyse en adresse hvor taxaen må holde i henhold til færdselsloven og kan holde for at tage passagerer op.
Jo flere oplysninger du angiver, jo nemmere du er at finde og jo hurtigere kommer taxaen.
Har du specielle ønsker til taxa, så oplyse disse ved bestilling af vognen for eksempel almindelig eller stor vogn, medtager husdyr, cykel eller lignende. Vær dog opmærksom på at specielle ønsker kan være lig med længere ventetid, idet udbuddet af disse vogne er begrænset.
Angiv det rette afhentningstidspunkt
Bestil altid taxaen til at ankomme hos dig, så en eventuel forsinkelse ikke vil ødelægge resten af dagen og øvrige rejseplaner. Vi bestræber os altid på at være fremme til aftalte tidspunkter, men kan være forsinkede på grund af travlhed og den øvrige trafik.
Vær klar når du har bestilt
Hold øje med vognen, når du har bestilt og vær klar til at køre, når vognen ankommer. Bemærk at taxaen kun venter i få minutter på adressen og er du ikke klar kører den videre til de næste kunder.
Når du har afgivet bestilling…
kommer vi selvfølgelig hurtigst muligt og vi bestræber som altid på at være fremme til aftalte tidspunkter.
Hav venligst tålmodighed og undgå så vidt muligt at rykke efter vognen, også selvom du har forudbestilt. Det giver yderligere ventetid på centralens telefoner og andre kunder kan have svært ved at komme igennem og bestille deres taxa. Hold eventuelt øje med “Trafikinformation” på Taxa Selandias hjemmeside, hvor vi opdaterer indholdet ved ændringer i den normale taxa kørsel.